POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES

AVIS DE CONFIDENTIALITE

Pour nous, la protection de vos données personnelles est une priorité.

Le présent avis de confidentialité a pour objectif de vous expliquer, de manière simple et transparente, quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez nos services, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.

Elle s’adresse à toute personne qui :

achète ou réserve un billet pour une séance dans l’une de nos salles (en ligne ou directement en caisse) ;
visite notre site Internet : www.leselectantony-reserver.cotecine.fr (le « Site ») ;
s’abonne à nos communications.
1. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société MAIRIE D'ANTONY - CINEMA LE SELECT, immatriculée sous le 219 200 029 00011 R.C.S. [], dont le siège social est 10 avenue de la Division Leclerc 92160 Antony (« MAIRIE D'ANTONY - CINEMA LE SELECT » ou « nous »). 

Cela signifie que nous déterminons les données personnelles collectées, la manière dont elles sont utilisées et les mesures mises en place pour les protéger.

2. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET COMMENT ?
Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez nos services. Ces données sont collectées directement auprès de vous, automatiquement lors de l’utilisation de nos services, ou lors de nos échanges.

2.1. Données que vous nous fournissez
Lorsque vous achetez des billets, que ce soit en ligne via notre Site ou directement en caisse, que vous créez ou utilisez un compte client sur notre Site ou que vous nous contactez, vous pouvez être amené(e) à nous fournir les données suivantes :

Informations d’identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance ;
Données de compte : identifiants de connexion à votre compte client sur le Site ;
Données de paiement nécessaires au règlement de vos achats ;
Données issues de nos échanges : contenu de vos messages, objet de votre demande et toute information ou document que vous choisissez de nous communiquer (par e-mail, téléphone ou formulaire en ligne).
2.2. Données nécessaires au traitement de votre commande
Afin de gérer la billetterie et de traiter votre commande, nous devons traiter certaines données personnelles indispensables au fonctionnement de nos services, notamment :

Données liées à votre réservation ou à vos achats
Ces données sont nécessaires pour vous permettre d’accéder aux salles, de participer aux activités proposées et, plus généralement, pour assurer la bonne exécution de nos services.

2.3. Données collectées lors de l’utilisation du Site
Lorsque vous accédez à votre compte client ou utilisez notre Site, certaines données techniques sont collectées automatiquement, notamment :

données de navigation (adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, moteur de recherche) ;
données relatives à votre appareil (type d’équipement, système d’exploitation, paramètres techniques).
2.4. Caractère obligatoire des données
Les données nécessaires à la fourniture de nos services ou au traitement de vos demandes sont signalées comme obligatoires lors de leur collecte (par exemple par un astérisque ou une mention équivalente).

Si ces données ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas vous fournir certains services ou répondre à vos demandes.

2.5. Exactitude des données et données de tiers
Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et à jour.

Si vous nous communiquez des données personnelles concernant une autre personne (par exemple une personne pour le compte de laquelle vous achetez un billet), vous vous engagez à l’informer de l’existence du présent avis de confidentialité.

3. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des finalités précises, légitimes et nécessaires à la fourniture de nos services d’exploitant de salles de cinéma, à l’amélioration de votre expérience, au développement de nos activités et au respect de nos obligations légales.

3.1. Pour vous fournir nos services
Nous utilisons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

gérer l’achat et/ou la réservation de billets ;
traiter vos paiements ;
gérer votre compte client sur le Site ;
gérer notre programme de fidélité et les avantages associés ;
gérer votre participation aux jeux-concours et opérations promotionnelles ou publicitaires que nous sommes susceptibles d’organiser ;
assurer la relation client et répondre à vos demandes.
Ces traitements sont nécessaires à l’exécution du contrat qui nous lie à vous.

3.2. Pour améliorer et sécuriser nos services
Nous utilisons également certaines données personnelles afin de :

assurer la sécurité de notre Site et de nos systèmes ;
assurer le bon fonctionnement et la maintenance de nos outils numériques ;
réaliser des analyses statistiques anonymes sur la fréquentation des salles.
Ces traitements sont fondés sur notre intérêt légitime à proposer des services fiables, sécurisés et performants.

3.3. Pour communiquer avec vous et animer notre relation commerciale
Nous utilisons vos données personnelles pour :

répondre à vos demandes de contact ou d’information ;
vous adresser des communications liées à vos achats, réservations et à l’utilisation de nos services ;
recueillir votre avis client, notamment sur les séances auxquelles vous avez assisté ;
vous envoyer des communications marketing concernant nos services, sous réserve des choix que vous avez exprimés.
Ces traitements sont fondés soit sur votre consentement, soit sur notre intérêt légitime à informer nos clients.

3.4. Pour respecter nos obligations légales et défendre nos droits
Enfin, nous pouvons être amenés à utiliser vos données personnelles afin de :

respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables (notamment en matière comptable, fiscale et de protection des données) ;
gérer et prévenir les litiges, et défendre nos droits en justice si nécessaire.

Ces traitements sont fondés sur nos obligations légales et sur notre intérêt légitime à assurer la défense de nos intérêts.

 

4. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous partageons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, dans le cadre de la fourniture de nos services d’exploitant de salles de cinéma, du respect de nos obligations légales ou de la protection de nos intérêts.

4.1. Au sein de notre société
Vos données personnelles peuvent être accessibles aux membres de notre personnel dûment habilités, dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exercice de leurs fonctions (vente et contrôle des billets, accueil, service client, gestion des opérations commerciales, comptabilité).

4.2. Avec nos prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires de confiance tel que Cine Group , qui agissent pour notre compte et selon nos instructions, notamment pour la gestion de notre billetterie (gestion des réservations, émission des billets, suivi des commandes et partage de données, le cas échéant), le traitement des paiements, l’hébergement et la maintenance de nos systèmes informatiques, ou encore la gestion du Site et du service client.

Ces prestataires n’ont accès à vos données que dans la mesure strictement nécessaire à l’exécution de leurs missions et sont contractuellement tenus de garantir leur confidentialité et leur sécurité.

 

4.3. Avec nos conseils et partenaires institutionnels
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos conseils externes (avocats, auditeurs), ainsi que des sociétés de recouvrement, en cas d’impayés.

Ces partages sont limités à ce qui est nécessaire à la défense de nos intérêts ou à la gestion de situations spécifiques.

4.4. Avec les autorités compétentes
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, à une enquête ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité de nos clients.

4.5. En cas d’opération de restructuration
En cas de projet ou de réalisation d’une opération de restructuration, de cession ou de transfert de tout ou partie de nos activités, vos données personnelles pourront être partagées avec les parties concernées, dans le respect de la réglementation applicable.

5. OU SONT TRAITÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons et conservons vos données personnelles principalement au sein de l’Union européenne. 

Dans certains cas, vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment lorsque certains de nos outils ou services sont opérés depuis l’étranger.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que vos données bénéficient d’un niveau de protection équivalent à celui exigé par la réglementation européenne. En particulier, soit le pays concerné fait l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, soit nous mettons en place des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur ces transferts, ou une copie des garanties mises en place (hors clauses confidentielles), en nous contactant aux coordonnées indiquées à l’article « Comment nous contacter ? ».

6. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées, et conformément à la réglementation applicable.

Les durées de conservation varient selon le type de données et l’usage qui en est fait.

6.1. Données liées à votre compte client
Lorsque vous créez un compte client sur le Site, vos données personnelles sont conservées tant que votre compte est actif.

Votre compte et les données associées sont supprimés :

lorsque vous demandez la fermeture de votre compte ; ou
en cas d’inactivité pendant une période de deux (2) années consécutives, c’est-à-dire si vous n’avez plus utilisé nos services et n’avez plus interagi avec nous pendant cette période.
6.2. Données liées à vos achats et au programme de fidélité
Les données personnelles nécessaires à la gestion de vos achats (billetterie, facturation, paiements, historique contractuel) et au programme de fidélité sont conservées pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin de la relation contractuelle.

Les données personnelles traitées dans le cadre de la réalisation de statistiques anonymes sur votre fréquentation des salles sont traitées pendant le temps nécessaire à la réalisation des analyses, puis elles sont conservées sous forme agrégée et/ou anonymisée. 

6.3. Données utilisées à des fins de communication et de prospection
Nous utilisons vos données pour vous adresser des communications liées à nos services et, le cas échéant, des communications marketing :

jusqu’à votre désinscription ; ou
pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec nos communications.
 

6.4. Données liées à vos avis client
Les données collectées pour recueillir vos avis sur les séances, produits ou services sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et à l’exploitation de vos retours.

6.5. Données conservées pour des obligations légales
Certaines données doivent être conservées plus longtemps afin de respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et fiscale.

Ces données sont alors archivées pour une durée maximale de dix (10) ans, conformément à la réglementation en vigueur.

6.6. Conservation à des fins de preuve
Nous pouvons conserver certaines données personnelles au-delà des durées indiquées ci-dessus, dans la limite de ce qui est strictement nécessaire, afin de faire valoir nos droits ou de nous défendre en cas de litige.

À l’issue des durées de conservation applicables, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées.

7. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive, toute perte, toute destruction ou toute divulgation.

Ces mesures comprennent notamment :

des règles internes strictes en matière de confidentialité et de protection des données ;
des accès limités aux seules personnes habilitées dans le cadre de leurs fonctions ;
des dispositifs de sécurité informatique adaptés à la nature des données traitées ;
des procédures de sauvegarde et de conservation sécurisée des données.
Nous révisons régulièrement ces mesures afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos outils et des exigences réglementaires.

QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, que vous pouvez exercer à tout moment, dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez : 

retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement de vos données repose sur celui-ci ;
savoir si nous utilisons vos données personnelles et en obtenir une copie ;
demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
demander l’effacement de vos données personnelles ou la limitation de leur utilisation, dans les cas prévus par la loi ;
demander la portabilité de vos données, c’est-à-dire leur transmission dans un format structuré et lisible, ou leur transfert à un autre organisme lorsque cela est possible ;
définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
vous opposer à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, sauf en cas de motifs impérieux ou de défense de nos droits ;
vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter aux coordonnées indiquées à l’article « Comment nous contacter ? ».

Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité si cela est nécessaire pour sécuriser votre demande.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais légaux.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente.

En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. COMMENT NOUS CONTACTER ?
Pour toute question concernant le présent avis de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par courrier à l’adresse suivante : Cinéma Antony - Le Sélect - 10 avenue de la Division Leclerc 92160 Antony ; ou
Par email à l'adresse suivante : cinema.leselect@ville-antony.fr.
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

10. MISE À JOUR DE L’AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons être amenés à modifier le présent avis de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par des moyens appropriés.

La date de dernière mise à jour figure en bas du présent avis.

Date d’effet : 04/06/2026